اعتماد و شفافیت، از ارزش‌های مهم در ارتباط با مخاطبان رف است. به همین منظور، مجموعه‌ای از قوانین و مقررات مربوط به استفاده از سایت، ثبت سفارش، خرید آثار و سایر خدمات ارائه‌شده در حال تدوین و تکمیل است و به‌زودی در این بخش منتشر خواهد شد. هدف از این قوانین، ایجاد چارچوبی روشن برای حفظ حقوق و مسئولیت‌های متقابل کاربران و مجموعه رف و فراهم کردن تجربه‌ای مطمئن و دلپذیر برای همه بازدیدکنندگان است.