قوانین و مقررات استفاده از سایت رف استودیو

آخرین بروزرسانی : یکم تیر 1405

1- تعاریف و کلیات

در این سند:

  • سایت : به وب‌سایت استودیو رف به نشانی raffstudio.ir اطلاق می‌شود.
  • کاربر : به هر شخصی که از سایت بازدید یا از خدمات آن استفاده می‌کند گفته می‌شود.
  • مشتری : به کاربری گفته می‌شود که اقدام به ثبت سفارش یا خرید محصول می‌نماید.
  • محصول : شامل کلیه آثار هنری، صنایع دستی، روشنایی‌های دکوراتیو، مدل‌های قایق و کشتی، اکسسوری‌های مبلمان و سایر آثار عرضه‌شده در سایت است.
  • مزایده : به فرآیند رقابت برای خرید برخی آثار خاص هنری مطابق قوانین اختصاصی سایت گفته می‌شود.

استفاده از خدمات سایت منوط به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و سایر مقررات مرتبط خواهد بود.

2- ماهیت آثار و سلب مسئولیت مربوط به محصولات دست‌ساز

محصولات ارائه‌شده در استودیو رف  عمدتاً آثار هنری و صنایع‌دستی دست‌ساز هستند که به‌صورت تک نسخه یا محدود و با فرآیندهای غیرصنعتی تولید می‌شوند.

کاربر با ثبت سفارش و خرید محصولات می‌پذیرد که:

  • هر اثر هنری دارای ویژگی‌های منحصربه‌فرد است.
  • تفاوت‌های جزئی در رنگ، بافت، ابعاد، رگه‌های چوب، فرم طبیعی متریال، نحوه پرداخت یا جزئیات اجرایی بخشی از اصالت اثر محسوب می‌شود.
  • تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق با واقعیت تهیه شده‌اند، اما ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، نور محیط یا شرایط عکاسی، تفاوت‌های جزئی با محصول واقعی مشاهده شود.
  • وجود نشانه‌های طبیعی در چوب، دریفت‌وود، گره‌های چوبی، ترک‌های سطحی طبیعی و سایر ویژگی‌های ذاتی متریال، نقص یا عیب محصول محسوب نمی‌شود.

استودیو رف مسئولیتی در قبال انتظاراتی که خارج از ویژگی‌های اعلام‌شده محصول باشد نخواهد داشت.

3- ثبت سفارش و انعقاد قرارداد خرید

ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید است و تا زمان تأیید نهایی سفارش از سوی  استودیو رف به معنای انعقاد قطعی قرارداد فروش نخواهد بود.

سایت حق دارد در موارد زیر سفارش را لغو نماید:

  • بروز خطا در قیمت‌گذاری
  • اتمام موجودی محصول
  • نقص اطلاعات سفارش
  • عدم امکان تأمین یا ارسال محصول
  • بروز مشکلات فنی یا حقوقی خارج از کنترل سایت

در صورت لغو سفارش، مبالغ پرداختی در اسرع وقت به حساب پرداخت ‌کننده مسترد خواهد شد.

4- ارسال، تحویل و مسئولیت حمل

محصولات پس از آماده‌سازی و بسته‌بندی از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال می‌شوند.

  • زمان تقریبی ارسال در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
  • تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه یا محدودیت‌های قانونی خارج از مسئولیت سایت است.
  • مشتری موظف است هنگام تحویل، بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید.
  • هرگونه آسیب ناشی از حمل باید حداکثر ظرف 24 ساعت از زمان تحویل به سایت اعلام شود.

5- حقوق مالکیت فکری و معنوی

کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت از جمله:

  • آثار هنری
  • تصاویر محصولات
  • طراحی‌ها
  • متون
  • لوگو
  • نام تجاریرف استودیو
  • گرافیک و محتوای چندرسانه‌ای

متعلق به رف استودیو بوده و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری و حقوق مؤلف قرار دارد.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری، تولید مجدد یا بهره‌برداری از محتوا بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.

6- حریم خصوصی کاربران

رف استودیو  متعهد است اطلاعات کاربران را مطابق قوانین و با رعایت اصول محرمانگی نگهداری نماید.

اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری شوند شامل:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تماس
  • آدرس
  • پست الکترونیک
  • اطلاعات موردنیاز برای ارسال سفارش

این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار می‌گیرند.

اطلاعات کاربران جز در موارد الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

7- قوانین شرکت در مزایده آثار هنری

در صورت برگزاری مزایده برای آثار هنری خاص، مقررات زیر حاکم خواهد بود:

7-1. شرایط شرکت

  • شرکت در مزایده مستلزم ثبت حساب کاربری معتبر است.
  • ارائه اطلاعات صحیح و قابل استناد الزامی است.

7-2. اعتبار پیشنهاد قیمت

هر پیشنهاد ثبت‌شده توسط کاربر به منزله اعلام رسمی تمایل به خرید اثر بوده و دارای اعتبار حقوقی است.

7-3. تعیین برنده

برنده مزایده شخصی است که در زمان پایان مزایده بالاترین پیشنهاد معتبر را ثبت کرده باشد.

7-4. پرداخت وجه

برنده موظف است حداکثر ظرف 48 ساعت نسبت به پرداخت مبلغ اقدام نماید.

در صورت عدم پرداخت در مهلت مقرر:

  • مزایده می‌تواند باطل شود.
  • اثر به پیشنهاددهنده بعدی واگذار گردد.
  • دسترسی کاربر به مزایده‌های بعدی محدود شود.

7-5. اختیار مدیریت سایت

سایت حق دارد در صورت مشاهده رفتار مشکوک، تبانی، پیشنهادهای غیرواقعی، سوءاستفاده از سیستم یا نقض قوانین، پیشنهادها را حذف یا مزایده را متوقف نماید.

8- محدودیت مسئولیت

استودیو رف  تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح، خدمات پایدار و تجربه کاربری مناسب به کار می‌گیرد؛ با این حال:

  • مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از اینترنت، زیرساخت مخابراتی یا سرویس‌دهندگان شخص ثالث ندارد.
  • مسئولیتی نسبت به خسارات غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سایت نخواهد داشت.
  • مسئولیتی در قبال تصمیمات کاربران مبتنی بر برداشت شخصی از آثار هنری ندارد.

9- موارد فورس ماژور

در شرایط خارج از کنترل معقول سایت از جمله:

  • حوادث طبیعی
  • جنگ
  • قطعی گسترده اینترنت
  • محدودیت‌های قانونی
  • اختلالات زیرساختی
  • بیماری‌های فراگیر

اجرای برخی تعهدات ممکن است با تأخیر یا توقف مواجه شود. در چنین شرایطی سایت مسئول خسارات ناشی از این وقایع نخواهد بود.

10- حل اختلاف و قانون حاکم

کلیه روابط میان کاربران و استودیو رف تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا از طریق مذاکره و مکاتبه تلاش خواهند کرد موضوع را حل‌وفصل نمایند و در صورت عدم حصول توافق، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.

11- تغییر و بروزرسانی قوانین

استودیو رف حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بروزرسانی این قوانین اقدام نماید.

نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات تلقی می‌شود.

12- اطلاعات تماس

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با رف استودیو در ارتباط باشند.

13- پذیرش نهایی

استفاده از سایت، ثبت‌نام، ثبت سفارش، خرید محصولات یا شرکت در مزایده‌ها به منزله مطالعه و پذیرش کامل تمامی مفاد این قوانین و مقررات خواهد بود.